Цели департамента - это обеспечение сервисного обслуживания клиентов, создание атмосферы гостеприимства и организация эффективной обратной связи. Увеличение объема продаж дополнительных услуг клуба. Ориентация клиента на комплекс услуг. Сохранение членской базы, удержание клиентов в клубе. Повышение эффективности взаимодействия департаментов Фитнес Центра.